lunes, 27 de octubre de 2008

Boletín 2008/11

¿CÓMO HACER QUE UN PEQUEÑO NEGOCIO GANE GRANDES UTILIDADES?

Todos sabemos que más del 80% de los pequeños negocios no sobreviven más allá de cinco años.
Esto significa que solamente el 20% es capaz de identificar y vender algo que los hace exitosos.
Entonces ¿por qué algunos tienen éxito y otros no? Hay muchas razones. La forma de pensar del dueño del negocio es una parte primordial.

La razón es que, cuando el negocio está batallando y sólo consigue generar una utilidad mínima o incluso pierde dinero, un dueño de negocio con mente abierta buscará ayuda inmediatamente. Este solo factor, la habilidad de estar abierto a los consejos de gente que puede ayudarte es crucial para el éxito en los negocios.

Este experto en apoyo a los negocios cree que los dueños o gerentes acuden a su contador cuando quieren ayuda financiera, van con su abogado para ayuda legal, pero no están seguros a quién acudir para obtener ayuda en mercadotecnia y en la sistematización de su negocio.

Muy frecuentemente la gente arranca un negocio y comienza a competir en precios, porque es la única cosa que saben hacer. Aprender mercadotecnia de una manera profesional te permite diferenciarte a ti mismo de la competencia para que no dependas sólo del precio, sino que te destaques por calidad y servicio. Entonces tú empezarás a ganar más utilidades, emplear más gente y crecer en el negocio.

Desarrollar óptimas habilidades de comunicación con el personal es crítico en el crecimiento de un negocio, pues el personal es el componente más importante de una organización. Conocer más acerca de tu gente te ayuda a tratar mejor a tu equipo y, como resultado, servir mejor a tus clientes.

La otra área que es vital para el éxito en un pequeño negocio en crecimiento es el uso de los sistemas o procesos definidos, implementados y debidamente comunicados. Dichos sistemas o procesos no son más que métodos y procedimientos que apoyan la operación cotidiana de la empresa. Sin un grupo básico de sistemas, ya sea automatizados o manuales, debidamente establecidos, nadie sabe con certeza qué hacer en el trabajo y pronto los clientes tampoco sabrán que esperar de la empresa.

Un ejemplo es el de McDonalds. ¿Sientes que puedes hacer una mejor hamburguesa que la de McDonalds? Seguramente sí. ¿Puedes construir un sistema de trabajo mejor que el de McDonalds? Seguramente no. La razón por la que McDonalds es muy exitoso no es porque estén continuamente tratando de mejorar su producto, es porque están continuamente mejorando y haciendo más efectivos los sistemas que operan en su negocio.

Muchos dueños de negocio trabajan bajo el principio de que es mejor tener el producto perfecto o la mejor tienda o el mejor equipo, cuando es en realidad más importante desarrollar sus sistemas y manera de interactuar con su gente y con su mercado. Más importante que ¿Qué vendo? es ¿Cómo lo vendo?. Los sistemas de mercadotecnia, los sistemas relacionados con la gente y los sistemas de apalancamiento son muy importantes porque le permiten a tu negocio crecer sin tener que hacer tú todo el trabajo. Por eso les enseñamos a los dueños de negocio acerca de Sistemas de Ventas, Mercadotecnia, Trabajo en Equipo y Reclutamiento.

El programa de Coaching de ACTION instruye a los dueños de negocio para que lleguen a ser muy habilidosos en éstas áreas. Es por eso que es muy común que con unos pocos cambios simples puedan doblar sus ingresos durante un período tan corto como tres meses.

ActionCOACH, es una corporación global, establecida inicialmente en Australia, y con exitosas operaciones en Estados Unidos, Europa, Canadá Asia y Latinoamérica. Su trabajo consiste en entrenar y apoyar a dueños de empresas, a desarrollar una visión de negocios propia, proyectada hacia el futuro, a alinear sus objetivos personales con los de su empresa, y a identificar e implementar, con la guía un coach de ActionCOACH, las estrategias necesarias para la consecución de sus metas.

La característica distintiva de los Coaches de ActionCOACH, es que al final del programa de coaching, estarás en total capacidad de continuar con el trabajo, de manera autónoma y eficiente, en un nivel de desempeño superior a aquel que manejabas antes del conocer a ActionCOACH.


lunes, 20 de octubre de 2008

Boletín 2008/10

¿CUÁL ES EL ACTIVO MÁS VALIOSO CON EL QUE CUENTA EL DUEÑO DE NEGOCIO?

Unos pensarán que la gente, otros podrían decir la infraestructura, u otros podrían pensar que es el capital. Sin embargo…

Y desde mi punto de vista es el “Tiempo”, ¿Por qué?, porque lo que queremos como Coach de Negocios es apoyarte en que valores y comprendas que en la manera en como inviertes tu tiempo, es la manera en como lograrás desarrollar el negocio y crecerlo más rápidamente. Normalmente el dueño de Negocios, se encuentra trabajando en el día a día de su negocio, trabaja “EN” su negocio y no “PARA su negocio, es entonces, cuando no tiene dinero y no le alcanza el tiempo.

Vemos la siguiente ilustración:

La pregunta aquí es ¿Cuánto tiempo pasa el dueño de negocios en la parte inferior del organigrama y cuanto en la parte superior del mismo?, normalmente un dueño de negocios, no tiene mucha claridad sobre lo que debe hacer como Director General y menos como Dueño de un Negocio, ¿cómo es que un Dueño de Negocios genera ingresos sin tener que hacer tanta tarea?

En el diagrama descrito, trato de ejemplificar que cuando un dueño de un negocio se encuentra trabajando en tareas de nivel técnico, la tarea (representada en color amarillo) es mucha y el ingreso es poso, cosa que se invierte cuando estoy posicionado arriba del organigrama. Bien, entonces, ¿En quién se debe convertir el dueño de negocios para lograr estar arriba no solo en papel sino en la realidad del organigrama?, ¿qué paradigmas debe modificar para darle prioridad a lo importante y no a lo urgente?

Verán no se trata de una receta de cocina, se trata de “SER” diferente, de darse cuenta del valor de apalancarse para poder crecer, es decir, me encuentro en ocasiones con muchos dueños de negocios pequeños, medianos, etc., y su respuesta generalmente es que no tienen dinero para ampliar su estructura, entonces, les cuestiono, imagina que estás levantando un auto sin la ayuda de un gato ¿todos sabemos para qué sirve un gato hidráulico, verdad?, bien si tu sostienes el auto, y no tienes apoyo, soporte, entonces, ¿cómo soltarás el coche para quitar el neumático?, ¿Qué palancas o soportes necesitas para que tú te dediques a cosas más importantes y que generen riqueza y crecimiento de tu personal dentro de la organización?.

En los negocios hay que arriesgar, hay que invertir y hay que aprender cómo hacerlo para estar seguros de que los pasos que damos son los correctos, no se trata solo de salir ahora y contratar a quién este enfrente, se trata de pensar e idear el plan que te permita crecer y aprender o desarrollar habilidades para facilitar que tu negocio crezca, en un próximo artículo comentaremos sobre aspectos a considerar cuando requieras contratar a personal que sea el idea para tu negocio.

lunes, 13 de octubre de 2008

Boletín 2008/09



RENOVARSE O MORIR


Desde que nacemos, todos sin excepción,
vivimos a lo largo de nuestra vida diferentes tipos de transformaciones.

Así, experimentamos transformaciones físicas, nuestro cuerpo pasa de ser un bebe a ser un adulto, transformaciones académicas de ser unos ignorantes a todos unos profesionistas, transformaciones familiares de ser hijos a ser padres, además de transformaciones sociales, laborales, económicas, espirituales etc.

Muchos de esos cambios se van dando de manera automática sin que nosotros hagamos algo definitivo para evitarlos o provocarlos, para éstos el único agente impulsor o inhibidor es el tiempo. Sin embargo existen transformaciones que definitivamente dependen únicamente de nosotros para poder gestarse, son precisamente éstas las que nos harán crecer, y harán la diferencia entre una vida plena y exitosa ó una vida de frustraciones y fracasos.

La mala noticia es que, muchos de los procesos de cambio que tenemos que llevar a cabo para crecer, se tienen que hacer saliendo de nuestra zona de confort, dando un esfuerzo adicional, haciendo cosas poco comunes, inclusive hasta dolorosas, que muchos de nosotros no estamos dispuestos a hacer y por ello ya sea a los 25 o a los 60 años renunciamos a la renovación, y por ende dejamos de crecer y es ahí, cuando decidimos dejar nuestro desarrollo donde empezamos a morir.

Creo que la parábola del Águila es un buen ejemplo:

El águila es el ave de mayor longevidad de su especie. Llega a vivir 70 años. Pero para llegar a esa edad, a los 40 años, deberá tomar una seria y difícil decisión.

A los 40 años sus uñas están apretadas y flexibles, sin conseguir tomar a sus presas de las cuales se alimenta, su pico largo y puntiagudo se curva apuntando contra su pecho, sus alas están envejecidas y pesadas, y sus plumas gruesas. Volar se hace ya muy difícil.
Entonces el águila tiene solamente dos alternativas: morir o enfrentar su doloroso proceso de renovación, que durará 150 días.

Ese proceso consiste en volar hacia lo alto de una montaña y quedarse en un nido cercano a un paredón, en donde no tenga la necesidad de volar.

Después al encontrarse en el lugar, el águila comienza a golpear con su pico en la pared hasta conseguir arrancarlo después de arrancarlo, esperará el crecimiento de uno nuevo con el que desprenda una a una sus uñas talones. Cuando los nuevos talones comienzan a nacer, comenzará a quitarse sus plumas viejas.

Después de cinco meses sale para el famoso vuelo de renovación que le dará 30 años más de vida.

En nuestra vida muchas veces tenemos que resguardarnos por algún tiempo y comenzar un proceso de renovación, y para continuar un vuelo de victoria, debemos desprendernos de costumbres, tradiciones y recuerdos que nos causaron dolor. Solamente libres del peso del pasado, podremos aprovechar el resultado valioso que una renovación nos trae.

Analicemos nuestra vida con minucia, haciendo una retrospección sabremos con certeza, ¿Quiénes somos? ¿Que Hacemos? y por último ¿Qué tenemos?.... (les suena familiar – SER, HACER y TENER-), y seguramente al contestarnos estas preguntas tan sencillas pero al mismo tiempo tan poderosas, encontraremos muchas oportunidades de mejora en nuestra vida personal y profesional e indudablemente tendremos que realizar cambios para poder alcanzar nuestros sueños.

Aunque cualquier día es muy bueno para empezar nuestros procesos de renovación, creo que el inicio del año 2008 puede ser un buen pretexto para hacerlo, pongamos manos a la obra, no tenemos nada que perder, pero sí mucho que ganar, total si lo hacemos y pagamos el precio lo peor que puede pasar es que nos convirtamos en personas de ÉXITO.

Y tu ¿Que prefieres?... Llegar a los 40 o a los 70 años.

¡Envejecer es obligatorio, CRECER ES OPCIONAL!


lunes, 6 de octubre de 2008

Boletín 2008/08

PUBLICIDAD DIVERTIDA Y CON BENEFICIOS

¿HAS ESCUCHADO LA EXPRESIÓN:

"80% DE LA PUBLICIDAD NO FUNCIONA?


Es interesante que todos sabemos que es cierto, pero nadie nos dice qué hacer al respecto.

Bueno, la respuesta es muy sencilla; sigue los principios de la Buena Publicidad y luego prueba y mide los resultados. Cualquier anuncio que se pague por si mismo (en términos de utilidad neta), es gratis, entonces cuando te des cuenta que funciona, sigue utilizándolo hasta que ya no funcione.

OK, suena fácil pero ¿cómo hacerlo?, sigue leyendo…

Para hacer buenos anuncios de publicidad, asegúrate de conocer el principio de AIDA, eso es Atención, Interés, Deseo y Acción. Ahora bien, nosotros queremos que el teléfono suene y/o que nos lleguen nuevos clientes, es decir, un anuncio de respuesta directa y no sólo para informar lo que hacemos.

¿Alguna vez has visto este tipo de anuncios en la televisión? “Disponible AHORA. Los 12 libros de la Biblia por sólo $999.-… Pero espera, si llamas ahora recibirás la edición completa de la Biblia de San Juan, pero eso no es todo, si pagas con tarjeta de crédito, obtén además totalmente GRATIS un juego de cuchillos. Tu familia te agradecerá toda la vida por guiarlos por el camino de la salvación. Pero esta oferta es sólo para las primeras 200 personas, entonces ten tu tarjeta de crédito a la mano, toma el teléfono y llama ahora 01 800 555 555”

¿Se te hace conocido? ¿Te suena familiar? ¡Claro!, restando el cambio de productos y promociones, este tipo de anuncios no ha cambiado ¡por más de 20 años!... ¿qué te dice esto? Exacto, este tipo de anuncios funciona.

Vamos a analizarlo, ¿cómo capta nuestra atención? ¿Disponible AHORA. Los 12 libros de la Biblia por sólo $999.-, te interesa? Probablemente no, pero es muy difícil de ignorar, ¿no es así? En publicidad llamamos esto “encabezado”, y en este caso el encabezado incluye una oferta. Es hora de hacer una pregunta “¿Cómo es tu encabezado?” Si tú eres como la mayoría de los dueños de negocio, tu encabezado es el nombre de tu negocio; déjame hacerte otra pregunta “Realmente ¿a quién le importa el nombre de tu empresa, aparte de a ti y a tu mamá?”

Después, hacen una oferta para tener nuestro interés, de hecho son varias las ofertas que tienen este objetivo: el precio, la Biblia extra, el juego de cuchillos, cada vez se pone mejor ¿o no? Siendo honestos, ¿qué oferta estás poniendo en tu anuncio? Y si no estás utilizando ninguna ¿por qué te publicitas?

Ahora viene la parte del deseo; en el ejemplo: “Tu familia te agradecerá toda la vida por guiarlos por el camino de la salvación”, quizá no funcione para ti y quizá no sea verdad en algunos casos, pero con que en algunos lo sea, es suficiente. No te detengas en hacer descripciones enaltecedoras de tu producto, sintoniza la estación W.I.I. FM (What´s In It For Me?, en español, ¿Qué hay ahí para mí?)

Finalmente, debemos llamar a la Acción, es decir, debemos comunicar exactamente qué es lo que queremos que el prospecto haga “entonces ten tu tarjeta de crédito a la mano, toma el teléfono y llama ahora 01 800 555 555” ¿quieres que los prospectos hablen? Entonces por qué incluir tu dirección y página web, utiliza ese espacio para poner tu número telefónico grande o cualquiera que sea el método de contacto, pero sólo uno. Simplifica.

Ahora lo que tienes que hacer es probar y medir y no gastar todos los ahorros de tu vida en publicidad sin saber cómo hacerla y los resultados que te genera. Puedes utilizar un cupón o que mencionen el anuncio o a cada persona que entre a tu negocio pregúntarle cómo fue que te contactó.

En resumen: tienes que saber que quieres obtener, a quién quieres atraer, generar interés y luego revisar los resultados. ¿Qué estás esperando?

¿Tenemos un manual detallado de cómo crear Publicidad Impresa, te interesa?
¡Llámanos al (595)9542958 y cómpralo!