viernes, 25 de septiembre de 2009

Boletin 2009/47

LOS 10 MANDAMIENTOS HACIA LA SINERGIA TOTAL EN UN EQUIPO DE TRABAJO

En todas partes del mundo, las organizaciones gubernamentales, comerciales y solidarias gastan enormes cantidades de tiempo, energía y dinero para aumentar la productividad de sus grupos disfuncionales o poco productivos. Estos grupos generalmente manifiestan los siguientes síntomas:
  • Existen visiones del futuro incompatibles entre sí.
  • Algunos miembros no pueden describir la misión del equipo.
  • Las reuniones son improductivas.
  • Una pequeña minoría tiene una participación mayoritaria.
  • Los desacuerdos se discuten en privado.
  • Las decisiones son tomadas por unos pocos.
  • Hay falta de transparencia y de confianza.
  • Existe confusión en cuanto a las funciones y tareas.
  • Existe un exceso de personas con los mismos recursos y/o carencias.
  • No hay auto-evaluación periódica de funcionamiento.
Para superar esta baja generación de sinergia, se requiere crear, fortalecer y mantener una cultura grupal de trabajo conjunto (por no usar el término muy trillado de "trabajo en equipo") que valore las siguientes destrezas que generan sinergia -- Los 10 Mandamientos hacia la Sinergia Grupal:
  1. COMPARTIR UNA VISIÓN: El potencial sinérgico nace con una visión del futuro grupal e individual. Cuando un grupo desarrolla su propia visión del futuro, o sea como va a ser (pensar, sentir y actuar) cuando cumpla su misión, tiene una valiosísima herramienta para orientarse y para enmarcar sus percepciones individuales y colectivas.

  2. CREAR EXPECTATIVAS DE PARTICIPACIÓN: No es suficiente la mera tolerancia de la participación, ni la sola invitación a participar ni el ocasional refuerzo de ella. La sinergia requiere la creación de una cultura organizacional en la cual la no-participación sea vista como una característica inaceptable.

  3. COMPARTIR LA INFORMACIÓN: Uno de los impedimentos más comunes a la optimización de la sinergia es no tener conocimiento de todas las opciones, lo cual sucede o por no tener toda la información externa e interna del sistema, o por las políticas o hábitos organizacionales de monopolio de información.

  4. ACLARAR SIGNIFICADOS: Una vez conseguida y compartida la información, hay que acordar el significado de ella para darle contexto y convertirla en conocimientos, en sabiduría y en sintonía productiva de mentes.

  5. ENFOCAR REUNIONES: Un equipo puede perder hasta el 40% de su capacidad productiva cuando no se conciertan unos procesos y normas básicos para enfocar la conducción de las reuniones:

    • Asistir puntualmente a la hora acordada.
    • Usar agendas, previamente acordadas y distribuidas, para las reuniones.
    • Prepararse, cada uno, para la reunión, según temas agendados.
    • Evitar divagaciones que impiden terminar lo agendado.
    • Apagar los celulares y buscapersonas.
    • No permitir las interrupciones por personas ajenas a la reunión.
    • Atender al interlocutor sin interrumpir y sin conversaciones privadas.
    • Utilizar un(a) moderador(a) (función rotativa) para monitorear el proceso.
    • Anotar los principales aportes y decisiones en un acta de la reunión.

  6. APROVECHAR LA DIVERSIDAD: En lugar de percibir las diferencias personales, perceptuales y conductuales individuales como un obstáculo a la productividad, podemos reconocer que estas diferencias son precisamente las que pueden generar mayor sinergia…siempre y cuando existan procesos adecuados para lograrlo.

  7. DISEÑAR PROCESOS DE CONCERTACIÓN: Existen muchas tecnologías de concertación que permiten que un equipo libere toda su creatividad y capacidad innovadora para crear opciones viables y productivas de ganar-ganar.

  8. IMPLEMENTAR LO DECIDIDO: Es necesario el uso de herramientas efectivas para monitorear compromisos específicos, y no sólo buenas intenciones, y conseguir que lo que se decidió en el grupo, se ejecute apropiadamente.

  9. ESTABLECER PROCESOS DE AUTO-MONITOREO: El uso periódico de un facilitador externo idóneo en estos temas, pueden ayudar al equipo a optimizar la sinergia de sus procesos grupales.

  10. CELEBRAR LOS LOGROS: Todo equipo debe celebrar sus triunfos, gozar sus logros y agradecer la parte vital aportada por cada uno.

viernes, 18 de septiembre de 2009

Boletin 2009/46

EL ACTIVO MAS IMPORTANTE DE TU NEGOCIO

No me digas, pensaste de inmediato ir a ver tu Balance General y ver ¿Cuál activo es el que vale más? ¡No busques más! El activo más importante es tu lista de Clientes. A lo mejor nuestro contador los puso como activos “diferidos” o simplemente no aparecen en esa hoja de balance general, pero la verdad es que, ellos son el motor del negocio, gracias a ellos, hay ventas y gracias a las ventas, todo lo demás. Por ellos y por tu negocio:
  1. Adopta la Actitud de un CLIENTE DE POR VIDA para tu negocio: Es 6 veces más caro encontrar nuevos clientes que seguir brindado un buen servicio a los clientes existentes. O en otras palabras los clientes existentes dejan 6 veces más utilidades que los clientes nuevos. Investiga lo que le cuesta a tu negocio adquirir clientes nuevos y compáralo con el costo de mantener un cliente existente. Entonces ¿por qué no tener clientes de por vida para tus servicios, productos y calidad en comparación con la competencia?
  2. Gana un punto de vista concreto de tus Clientes Actuales, clientes potenciales, actividad de la competencia y ubicación geográfica. ¿Qué puedes hacer para servirles de una manera significativa, más que alcanzar, frecuencia y creatividad. ¿Qué es lo que hace que ellos estén tan interesados en tus productos y servicios? ¿Por qué eres tan valioso para ellos? Cuidadosamente envía un mensaje sistemático para tus clientes en el momento adecuado y de la manera indicada donde vayan a escuchar tu oferta. La meta son transacciones más grandes con tus clientes actuales.
  3. Desarrolla un plan estratégico para un relación a Largo Plazo: El peor error que puedes hacer es asumir que tu cliente existente seguirá comprando de ti. Si ves a tus clientes enfrente de ti al menos cada tres meses entonces ya pertenecen a la competencia. La razón número 1 por la que los clientes dejan un proveedor es porque perciben la indiferencia. Enséñales que eres fiel a ellos con ofertas que los hagan ser los primeros en la línea en tu Negocio. Ponte en una posición de servir para hacer crecer círculo de la confianza con tus clientes.
  4. Divide tu base de datos en un Plan: eso te pondrá al frente de los clientes que pueden decir sí a tus productos o servicios. Debes obtener las estadísticas demográficas, psicológicas y de comportamiento de tus clientes. Tan simple como la edad, género e hijos hasta información mas especializada como tipos de revistas, código Postal, carros, viajes, vacaciones, deportes hobbies, etc. Recuerda que las compañías no compran cosas, las compra la gente.
  5. Construye una comunidad de Negocios alrededor de tus Productos o Servicios: ¿Cómo puedes apalancar tus relaciones con tus clientes existentes en nuevas relaciones con sus proveedores, clientes y colegas mes a mes?. ¿Cómo puedes actuar como el pegamento que une a estos clientes y ayudarlos al desarrollo de negocios ‘peerto peer’, haciendo mas negocios, ganando conocimiento.
Has trabajado duro para atraer y servir a tus clientes, ahora vamos a asegurarnos de que tengas el privilegio de servirles de por vida. Hazles saber que no son invaluables para tu negocio y que estás dispuesto a hacer que ¡te compren de por vida!.

Hay muchas estrategias adicionales, si quieres saber los detalles reunámonos para hacer un diagnóstico y de ahí partir para saber cuales de éstas estrategias implantar en tu empresa.

martes, 15 de septiembre de 2009

¡ Vámonos !


¡ Hola !

En Action CoachTexcoco nos vamos a festejar las fiestas patrias y
suspendemos labores el día 15 de Septiembre a las 14:00 horas y
reanudamos labores el próximo día 17 de Septiembre a las 09:00 horas
con el mismo compromiso y gusto por servirte

viernes, 11 de septiembre de 2009

Boletin 2009/45

DESTRUCTOR DE LIMITACIONES MENTALES
(cuando eres consciente de que tienes creencias equivocadas pero te cuesta creer lo contrario aquello que sabes que es más lógico o cierto que tu antigua creencia)
  1. ¿Qué tiene de ridícula o absurda esta certeza?
  2. ¿La persona que me lo transmitió era realmente uno de los mejores modelos a seguir?
  3. ¿La circunstancia que me hizo llegar a esa conclusión es realmente es una ley absoluta de la vida o se trata solo de un hecho aislado que quizá solo me paso a mi y que puede que nunca mas se repita en mi vida y en la de los demás?
  4. ¿Cuál será el costo emocional, físico, económico o familiar de no abandonar esta certeza?
  5. ¿Qué les costará a mis seres queridos?
  6. ¿Qué testimonios o casos en que lo opuesto a mi certeza haya sido cierto conozco?
  7. ¿Qué certezas me liberan y me dejarán vivir sin limitaciones mentales?
  8. ¿Qué acciones puedo emprender hoy mismo para vivir congruentemente con las nuevas certezas que quiero adoptar.
PREGUNTAS EN LA APLICACIÓN DE LA GRAN FÓRMULA DEL ÉXITO DE ANTHONY ROBBINS

Estos cuatro pasos te permitirán atraer a tu vida CUALQUIER COSA QUE DESEAS:

  1. DECIDE QUÉ ES LO QUE DESEAS.- ¡Sé preciso y soñador! La claridad es poder, los pensamientos limitados darán lugar a acciones limitadas y las acciones limitadas darán lugar a vidas limitadas, con la visualización regular de tus objetivos le dices a tu mente inconsciente que cosas son importantes para ti y está buscará y pondrá mayor atención en las oportunidades que hay de conseguir lo que deseas.

    • ¿Qué desearías en la vida SI supieras de antemano que vas a conseguir todo lo que quieres?
    • ¿Qué le pedirías a un genio que ha aparecido y está dispuesto a cumplirte todos tus deseos con la condición que seas preciso y detallado al pedirlos?
    • ¿Qué pedirías si un hada te regala su varita mágica para hacer realidad tus sueños siempre que estos sean claros y exactos?
    • ¿Quien quieres llegar a ser?
    • ¿Qué habilidades quieres obtener?
    • ¿A quienes te gustaría tener como amigos?
    • ¿Cuánto dinero quisieras obtener?
    • ¿Que tipo éxitos deseas tener?

    Si nada costará demasiado, si nada estuviera fuera de tu alcance, si tuvieras a Dios de tu lado ¿que pedirías?

  2. EMPRENDE EN ACCIÓN.- El solo deseó y la visualización no bastan, el conocimiento y pensamiento es solo poder en potencia, ¿conoces a alguien que haya retroalimentado su mente con ideas poderosas y principios elevados del desarrollo y éxito que actualmente se encuentre en una situación de mediocridad? Pues si hay muchas personas que ya tienen más del conocimientos que requieren para motivarse y actuar con éxito, muchos autores han llamado de forma un poco vulgar esta actitud denominándola “masturbación mental” son gente que se ha retroalimentado la mente con ideas, principios, tácticas y estrategias de éxito y realización pero a la hora de actuar no lo hacen mas que seguir retroalimentándose con información, este es el paso que empieza a materializar los sueños.

    • ¿Qué harías si no tuvieras oportunidad de fallar?
    • ¿Qué acciones emprenderías si el éxito te estuviera garantizado?
    • ¿Qué acciones puedes emprender hoy mismo para impulsarte a la consecución de tus sueños?
    • ¿Qué acciones emprenderías si no tuvieras miedo?
    • ¿Qué cosas harías ahora mismo por tus sueños si te fuera imposible fracasar?

  3. FÍJATE LO QUE FUNCIONA Y LO QUE NO.- No gastes tiempo y energía en procedimientos inútiles, lo que funciona para unos puede no funcionar para otros en virtud de muchos factores por lo que haz de evaluar constantemente los resultados y mediante ensayo-error determinar que es lo que funciona para ti, en el campo del desarrollo personal lo bueno es que la mayoría del éxito se basa en la aplicación de principios universales que ya han resultado para muchos, pero siempre haz de ser un líder, lo que funciono para otros de forma general puede funcionar casi para cualquiera, casi siempre solo son algunos toques personales y detalles lo que debes adaptar a tu persona para que funcionó para otros funcione para ti, claro que esto puede varias dependiendo del área que quieras desarrollarte.
    Un equipo de baloncesto con jugadores fuertes le conviene una estrategia agresiva, explosiva en la que utilicen mayormente su fuerza mientras a un equipo de jugadores livianos pero rápidos y ágiles le conviene una estrategia dinámica en la trabajen uniformemente todos juntos usando los pases rápidos.

    • ¿De qué serviría tener grandes objetivos, visualizarlos constantemente y actuar según ellos si utilizo las tácticas y estrategias inapropiadas para su realización?
    • ¿Quién es el mayor o los mayores expertos esta área de la vida que quiero mejorar?
    • ¿Cuáles son las tecnologías, los avances y sistemas que me pueden ayudar y como puedo acceder a ellos?
    • ¿Cómo puede tener acceso a las ideas de los mayores expertos en esta área determinada?
    • ¿Cual es un modelo a seguir que se haya encontrado en una misma situación que la mía y que hizo para superarla?
    • ¿Hay algún innovador o alguien que enseñe cosas refrescantes y actualizadas en está área?
    • ¿Se ha desarrollado esta área? ¿Quiénes son los mayores exponentes en la tecnología e innovación de esta área?

  4. CAMBIA TUS PROCEDIMIENTOS HASTA CONSEGUIR LO QUE DESEAS.- La flexibilidad te permitirá emplear nuevos métodos, tácticas y estrategias para conseguir nuevos resultados, hasta que obtengan el tipo de resultados que siempre haz anhelado...

    • ¿Qué método, táctica o estrategia es el que más adecuado ahora que he evaluado mis resultados?
    • ¿Qué método táctica y estrategia no me está dando resultado?

  5. VELOCIDAD DE IMPLEMENTACIÓN.- Consiste en tan pronto se obtiene una buena idea o un buen consejo sobre como mejorar esa área, utilizarlo inmediatamente y mediante ensayo error determinar si te sirve actualmente o te sirve para el futuro o no te sirve.

    • ¿Me da resultados esta estrategia actualmente?
    • ¿Puede darme resultados esta estrategia más adelante cuando desarrolle un poco más de confianza, autoestima y competencia en esta área determinada?
    • ¿Es esta estrategia congruente con mis creencias y valores?

viernes, 4 de septiembre de 2009

Boletin 2009/44

PREGUNTAS CAPACITADORAS, LA LLAVE PARA UN MEJOR FUTURO
Fuente: www.el-secreto.org

Leamos la transcripción siguiente de preguntas capacitadores, son preguntas sugeridas por Anthony Robbins, Jim Rohn y Brian Tracy, clasificadas según algún tópico o tema específico, también el modo en que se deben usar, y son un recurso muy poderoso para actuar y mantener el entusiasmo y la pasión, aparte de un estados mentales de ánimo positivo y útil.

Las preguntas capacitadoras son una forma poderosa de autoprogramación que ordena a tu mente buscar motivos reales para cambiar de canal y creer en algo, y no tratan de imponerte un estado mental saturándote con frases repetidas sin sentido.


PREGUNTAS CAPACITADORAS PARA LA MAÑANA

FELICIDAD
  • ¿Qué hace que me sienta feliz ahora en mi vida?
  • ¿Qué podría hacer para sentirme mejor ahora mismo o en el futuro más próximo posible?
  • ¿Cómo haría eso que me sintiera feliz?
  • ¿Cómo es que mi felicidad ayuda a otros para que se sientan también felices?
  • ¿Comparto mi felicidad?
  • ¿Con quienes y como comparto mi felicidad?
  • ¿Es correcta mi forma de compartir mi felicidad o existen formas más productivas e influyentes capaces de lograr hacer cambios positivos en los demás?

MOTIVACIÓN
  • ¿Qué es lo que me motiva en la actualidad?
  • ¿Qué podría hacer par estar aún más motivado?
  • ¿Cómo hace que eso me sienta?

REALIZACIÓN
  • ¿De que me siento satisfecho en la vida?
  • ¿Qué es específicamente aquello que me hace sentir sanamente orgulloso?

GRATITUD
  • ¿De que estoy agradecido en la vida?
  • ¿Qué me hace sentirme agradecido en la vida?
  • ¿A qué y a quienes estoy específicamente agradecido?
  • ¿Cómo me siento al experimentar agradecimiento?
  • Contentamiento/ Disfrute
  • ¿Disfruto de algo en la vida?
  • ¿De todo ello, que es lo que me hace disfrutar más?
  • ¿Estoy realmente disfrutando de forma sana de las emociones que hacen que la vida valga la pena?
  • ¿Qué emociones sanas hacen que la vida valga la pena?
  • ¿Qué puedo hacer para sentir más esas emociones?

COMPROMISO
  • ¿Estoy realmente comprometido con alguien o con algo?
  • ¿Con qué y con quién estoy comprometido ahora en la vida?
  • ¿Qué es lo que me hace comprometerme?
  • ¿Cómo siento ese compromiso?
  • ¿Estoy satisfecho con los compromisos que tengo ahora?
  • ¿Qué nuevos compromisos puedo asumir para mejorar mi calidad de vida y la de los demás?

AMOR
  • ¿Amo?
  • ¿A quien amo?
  • ¿Quién me ama?
  • ¿Qué es lo que me hace amar?
  • ¿Cómo siento que amo?
  • ¿Cómo se que me aman?
  • ¿Quiénes me aman aunque no me amen de la forma que me gustaría?
  • Cuestionario Nocturno
  • ¿Que he aprendido hoy?
  • ¿Qué he dado hoy?
  • ¿De que forma lo he hecho?
  • ¿Cómo ha contribuido el día de hoy a que yo haya mejorado como persona y como puedo utilizarlo como inversión para el futuro?
  • ¿Cuál ha sido mi aporte para la humanidad?
  • ¿En que he contribuido hoy para hacer un mundo mejor, más justo y ecuánime?
  • ¿Qué resultados de los obtenidos hoy puedo mejorar mañana?
  • ¿Qué acciones de las realizadas hoy puedo mejorar mañana?


PREGUNTAS VARIADAS PARA DIVERSAS OCASIONES Y PROBLEMAS

ACCIÓN

¿Qué efectos a largo plazo podrían resultar de tus principios más elevados y de tu decisión de ponerlos en práctica hoy mismo?

PASO A PASO

¿Qué acción sencilla podría emprender hoy mismo para dar a tú vida un impulso hacia el éxito?

OBJETIVOS ELEVADOS

¿Es tu objetivo suficientemente importante para actuar como reto, hacerte trascender tus límites, descubrir tu verdadero potencial e impulsarte a actuar lo antes posible?

VISUALIZACIÓN DE LA REALIZACIÓN

¿Cómo te sentirías si dentro de un año hubieses conseguido cumplir con todos tus objetivos?
¿Qué pensarías de la vida?
¿Qué opinión tendrías de ti mismo?

CAPACIDAD

¿Qué podrías conseguir si tu hicieras acopio de una gran cantidad de pasión, convicción y decisión para actuar creando un impulso imparable?

RECAPACITACIÓN

¿Estas leyendo los libros que te ayudarán a llegar al éxito que quieres para ti de aquí a unos 5 años?

APORTACIÓN

¿Qué sencillo acto de bondad podrías dedicar a otra persona hoy mismo?
Problemas y Adversidades
¿Cómo puedo remediar esta situación?
¿A quien puedo consultar?
¿Qué puedo leer?

TRABAJO/RENDIMIENTO LABORAL

¿De que forma puedo multiplicar mi rendimiento por diez de tal forma que se note y que motive a los demás para reconocer mi capacidad?

POSTERGACIÓN VS DETERMINACIÓN
  1. ¿Si ya tengo sueños y planes para mi futuro por que no he actuado hasta ahora?
  2. ¿Con que emoción desagradable asociaba la acción en el pasado?
  3. ¿Qué placer obtenía de mantener esta actitud negativa?
  4. ¿Qué precio tendré que pagar si no cambio mi actitud ahora mismo?
  5. ¿Qué placer obtendré si emprendo acción ahora mismo?
  6. ¿Qué precio tendré que pagar si no actúo inmediatamente?

Continuará...